Често задавани въпроси
1. Как да поръчам?
За да поръчате даден парфюм кликнете върху бутона "Поръчай". Той ще добави парфюма във Вашата пазарска количка. Веднага след това можете да финализирате поръчката си в 2 бързи стъпки, или да продължите с пазаруванто, като добавите и други парфюми в пазарската си количка.
Как да променя съдържанието на поръчката?
- За да премахнете продукт от поръчката, щракнете върху "Премахни продукт" в блока с поръчките в дясно или изберете квадратчето пред продукта и натиснете бутона "Актуализирай поръчката".
- Ако желаете да закупите 2 или повече броя от един продукт променете количеството на желания от Вас брой в полето "Количество" и натиснете бутон "Актуализирай поръчката".
- Чрез бутон "Продължи пазаруването" се връщате отново в магазина и можете да продължите да разглеждате и да добавяте към поръчката си други продукти.
2. Как да разбера дали е получена поръчката ми и кога ще бъде направена доставката?
Когато оформите поръчката и я потвърдите с натискане на бутон "Изпрати поръчката", на e-mail адреса, който сте посочили при Вашата регистрация ще бъде изпратено писмо, което включва нейното съдържание. Това писмо е потвърждение, че сте изпратили успешно поръчката си.
След получаване на поръчката Ви, ние ще се свържем с Вас на посочения телефон за уточняване на деня на доставката и други подробности. Моля, имайте предвид, че изпълнението на дадена поръчка може да отнеме от 1 до 3 работни дни според зоните на покритие на куриерската фирма, както и в зависимост от някои други фактори.
3. Забравих паролата си. Как да вляза отново със стария си акаунт?
Изберете "Вход" от менюто горе в дясно на сайта. Отваря се страницата за идентификация. Тук трябва да кликнете върху връзката "Забравена парола". Тя ще ви отведе на страница, в която трябва само да въведете своят e-mail адрес и да кликнете върху бутона "Продължи". Така ще Ви бъде изпратена нова парола, с която да влезете в своя акаунт. Веднага след това можете да я промените като въведете нова, избрана от Вас парола.
4. Как ще платя?
Продуктите се заплащат при доставянето им на посочения адрес. Заплаща се на куриера.
5. Връщане и замяна на закупени стоки
В съответствие със закона за Електронната Търговия, клиентът има право на рекламация и връщане на парите в седемдневен срок след получаване на продуктите при:
1. констатирани липси или неточности;
2. дефекти на стоката;
3. несъответствие с обявената търговска марка.
Рекламацията се предявява в срок до седем дни след закупуването на стоката.
Стоката може да бъде върната ако не е ползвана, разпечатана и с нарушен търговски вид!
6. Какво е ТЕСТЕР?
Тестерите са оригинални парфюми, идентични с останалите, но със следните разлики:
1. Не са в оригиналната си, а в транспортна опаковка, най-често картонена.
2. Някои от тестерите са без капачки.
В този вид те са опаковани от производителите, като главната им цел е да се използват за демонстрационни цели в магазините. Техните качества като трайност и аромат по нищо не се различават от съответните парфюми.
Тестерите, които ще намерите тук са нови и неупотребявани!
Всички продукти са оригинални, нови и запечатани от производителя!
